BCA Mobile dan MyBCA Eror Senin Pagi

Nasabah PT Bank Central Asia Tbk (BCA) mengeluhkan gangguan atau eror pada aplikasi BCA Mobile dan MyBCA Senin (29/9) pagi.

Aulia, salah satu nasabah mengatakan pada pukul 07.21 WIB pagi ini, Senin (29/9), ia tak bisa masuk ke aplikasi MyBCA dan BCA Mobile.

"MyBCA sama MBCA (BCA Mobile) error, ndak bisa login semua," katanya kepada CNNIndonesia.com.

Keluhan yang sama disampaikan nasabah BCA di media sosial X. Akun X BCA @HaloBCA dipenuhi pertanyaan dan keluhan soal gangguan ini.

"@HaloBCA Mybca gak bisa di akses gimna nih. Segera di perbaiki dong, mau setoran nih," tulis akun @ArY*dz*** pukul 06.17 WIB.

Pihak BCA membenarkan terjadi gangguan pada aplikasi MyBCA dan BCA Mobile. Hal itu tengah dalam penanganan analis BCA. Pihak bank pun meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah.

"Mohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang Bapak/Ibu Pelanggan alami. Saat ini terdapat kendala namun untuk kendala tersebut masih dalam penanganan analis BCA. Mohon kesediaan Bapak/Ibu dapat menunggu dan dapat mencoba kembali secara berkala ya. Thanks," jawab @HaloBCA.

EVP Corporate Communication & Social Responsibility Hera F. Haryn juga menyampaikan permintaan maaf ke nasabah BCA atas gangguan pada MyBCA dan BCA Mobile.

"Saat ini, sistem sudah berangsur normal. Kami mengimbau nasabah untuk melakukan pengecekan secara berkala pada aplikasi myBCA dan BCA Mobile," lata Hera melalui keterangan tertulis, Senin (29/8).

Ia mengimbau nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA. Hera menyampaikan nasabah untuk selalu menjaga kerahasiaan data perbankan.